Condizioni Generali di Vendita.

Versione in vigore dal 19/09/2026. Conforme al Codice del Consumo francese (articoli L221-1 e seguenti), al Codice Civile francese e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano qualsiasi ordine effettuato sul sito https://worldweed.fr da qualsiasi persona fisica maggiorenne ("il Cliente") presso WorldWeed ("il Venditore").

Ogni ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento; le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 2 — Prodotti e conformità legale

I prodotti commercializzati sono derivati dalla canapa (Cannabis sativa L.) per uso non terapeutico. Tutti i prodotti rispettano rigorosamente:

• Un tasso di Δ9-THC pari o inferiore allo 0,3% sul prodotto finito (decreto del 30 dicembre 2021 modificato);
• Il divieto dei cannabinoidi sintetici HHC, HHCP, H4-CBD, THCP, THCV (decreto del 12 giugno 2023);
• La sentenza del Consiglio di Stato del 29 dicembre 2022 che autorizza la commercializzazione di fiori e foglie di canapa entro il limite di THC sopra citato;
• La sentenza CGUE Kanavape del 19 novembre 2020 (causa C-663/18) sulla libera circolazione intracomunitaria del CBD.

I prodotti sono corredati, quando disponibili, dei rispettivi certificati di analisi (COA) scaricabili dalla scheda prodotto. I prodotti non sono farmaci. Non diagnosticano, curano o prevengono alcuna malattia. Il consumo è sconsigliato a donne in gravidanza, in allattamento, minori e persone in trattamento medico.

Il Cliente è l'unico responsabile di verificare la legalità del possesso e dell'uso dei prodotti nel proprio paese di consegna. Il Venditore consegna solo nei paesi dell'Unione Europea in cui la vendita è legale. L'elenco dei paesi di consegna è indicato nella fase dell'ordine.

Articolo 3 — Condizioni di età

La vendita è riservata esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti). Convalidando il proprio ordine, il Cliente certifica sul proprio onore di aver raggiunto l'età legale della maggiore età nel proprio paese di residenza. Qualsiasi inadempienza comporterà l'annullamento dell'ordine senza indennizzo.

Articolo 4 — Ordine

Le fasi dell'ordine sono: (1) selezione del carrello, (2) identificazione o creazione dell'account, (3) accettazione delle CGV, (4) pagamento sicuro. Il contratto si conclude quando il Venditore conferma l'ordine via email, subordinatamente all'effettivo incasso del pagamento.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia precedente, sospetta frode, errore manifesto sui prezzi o esaurimento delle scorte.

Articolo 5 — Prezzo

I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono calcolate nel carrello e mostrate prima della conferma. L'IVA applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine, all'aliquota normale del 20% salvo diversa disposizione (l'IVA ridotta al 5,5% sui prodotti alimentari non si applica ai prodotti CBD non destinati al consumo umano ai sensi del regolamento (UE) 2015/2283 "Novel Food").

La spedizione è gratuita in Francia continentale a partire da 50 € di acquisto.

Articolo 6 — Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente online tramite carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire) attraverso la piattaforma sicura SumUp, fornitore di servizi di pagamento autorizzato in Europa. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e dal protocollo 3D-Secure conformemente alla direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2). Nessun dato bancario è memorizzato sui server del Venditore.

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Il mancato pagamento comporta l'annullamento automatico dell'ordine dopo 24 ore (cfr. articolo 12).

Articolo 7 — Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, dalla Francia. Il pacco è neutro, senza menzione visibile del contenuto o del marchio, per preservare la riservatezza del Cliente.

I tempi di consegna indicativi sono:

• Francia continentale: 2-4 giorni lavorativi;
• Unione Europea: 4-8 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

In caso di ritardo superiore a 7 giorni per la Francia o 14 giorni per l'UE, il Cliente può risolvere l'ordine ai sensi dell'articolo L216-2 del Codice del Consumo francese.

Trasferimento dei rischi: i rischi sono trasferiti al Cliente alla consegna effettiva. In caso di pacco danneggiato, smarrito o rubato durante il trasporto, il Venditore gestisce la controversia con il corriere e procede alla sostituzione o al rimborso.

Articolo 8 — Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ultimo prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare il motivo né pagare penali.

Eccezioni legali (articolo L221-28): il diritto di recesso non si applica ai prodotti dissigillati dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute (in particolare fiori, resine e oli commestibili aperti).

Per esercitare questo diritto, il Cliente deve notificare la propria decisione via email a contact@worldweed.fr o utilizzare il modulo tipo seguente:

Modulo tipo di recesso
Alla cortese attenzione di WorldWeed — contact@worldweed.fr
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo all'ordine n. …
Ordinato il … / ricevuto il …
Nome, indirizzo del cliente: …
Firma (in caso di notifica cartacea): …
Data: …

I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, sigillati e non consumati, entro un termine massimo di 14 giorni dalla notifica. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Articolo 9 — Garanzie legali

Il Cliente beneficia, indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, delle seguenti garanzie legali:

• Garanzia legale di conformità (articoli da L217-3 a L217-17 del Codice del Consumo francese, come modificati dall'ordinanza n. 2021-1247 del 29 settembre 2021): il Venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Il Cliente dispone di 2 anni dalla consegna del bene per agire. Può scegliere tra riparazione e sostituzione, subordinatamente alle condizioni di costo dell'articolo L217-12. Durante i primi 24 mesi, i difetti che compaiono si presumono esistenti al momento della consegna.
• Garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese): il Cliente può agire entro un termine di 2 anni dalla scoperta del vizio. Può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

Articolo 10 — Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti da parte del Cliente. La responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine. Nessuna clausola delle presenti pregiudica i diritti imperativi del consumatore.

Articolo 11 — Forza maggiore

L'esecuzione degli obblighi contrattuali è sospesa in caso di evento di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile francese (guerra, sommossa, incendio, sciopero generale, blocco dei trasporti, pandemia dichiarata, atto del principe). Il Venditore informa il Cliente il prima possibile.

Articolo 12 — Annullamento per mancato pagamento

Ogni ordine in attesa di pagamento da più di 24 ore viene automaticamente annullato dal sistema. Il Cliente può tuttavia riprendere il pagamento di un ordine in sospeso direttamente dal proprio spazio personale (Il mio account) finché l'ordine non è scaduto.

Articolo 13 — Programmi promozionali e fedeltà

I codici promozionali (buoni di benvenuto, buoni fedeltà, codici di riferimento) sono disciplinati dalle seguenti regole:

• Non cumulabili tra loro: un solo codice per ordine;
• Validi solo durante il periodo di utilizzo indicato;
• Personali e non cedibili;
• Soggetti a un importo minimo d'ordine indicato alla creazione del codice;
• Non rimborsabili in caso di annullamento: il valore nominale viene restituito sotto forma di nuovo codice dello stesso valore.

Il programma fedeltà è descritto nella pagina Programma fedeltà. Il Venditore si riserva il diritto di modificare o porre fine al programma con un preavviso di 30 giorni comunicato via email.

Articolo 14 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali è oggetto di un documento dedicato: Privacy, conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese "Informatique et Libertés" modificata.

Articolo 15 — Servizio clienti e reclami

Qualsiasi domanda o reclamo può essere inviato a: contact@worldweed.fr. Il Venditore si impegna a rispondere entro un massimo di 5 giorni lavorativi.

Articolo 16 — Mediazione e risoluzione delle controversie

Ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del Consumo francese, in caso di controversia non risolta dopo un reclamo scritto, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo a cui aderisce il Venditore, i cui recapiti figurano nelle note legali.

Piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR — regolamento (UE) n. 524/2013): ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 17 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione rientra nella competenza dei tribunali francesi, fatte salve le norme di tutela del consumatore dell'articolo R631-3 del Codice del Consumo francese, che consentono al Cliente domiciliato in un altro Stato membro dell'UE di adire, a sua scelta, il foro del luogo di residenza.