Algemene Verkoopvoorwaarden.
Geldende versie vanaf 03/11/2026. In overeenstemming met het Franse consumentenwetboek (artikelen L221-1 e.v.), het Franse Burgerlijk Wetboek en Verordening (EU) 2016/679 (AVG).
Artikel 1 — Doel en toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen elke bestelling die op de site https://worldweed.fr wordt geplaatst door een meerderjarige natuurlijke persoon ("de Klant") bij WorldWeed ("de Verkoper").
Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen; de toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op de dag van de bestelling.
Artikel 2 — Producten en wettelijke conformiteit
De verkochte producten zijn afgeleid van hennep (Cannabis sativa L.) voor niet-therapeutisch gebruik. Alle producten voldoen strikt aan:
- Een Δ9-THC-gehalte van maximaal 0,3% in het eindproduct (gewijzigd decreet van 30 december 2021);
- Het verbod op synthetische cannabinoïden HHC, HHCP, H4-CBD, THCP, THCV (decreet van 12 juni 2023);
- Het arrest van de Franse Raad van State van 29 december 2022 dat de verkoop van hennepbloemen en -bladeren toestaat binnen de bovengenoemde THC-limiet;
- Het HvJEU-arrest Kanavape van 19 november 2020 (zaak C-663/18) over het vrije intracommunautaire verkeer van CBD.
Producten worden, indien beschikbaar, geleverd met hun analysecertificaten (COA), downloadbaar op de productpagina. De producten zijn geen geneesmiddelen. Ze diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen geen enkele ziekte. Gebruik wordt afgeraden aan zwangere en zogende vrouwen, minderjarigen en personen onder medische behandeling.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het controleren van de wettigheid van het bezit en gebruik van de producten in zijn leveringsland. De Verkoper levert alleen in landen van de Europese Unie waar verkoop legaal is. De lijst met leveringslanden wordt vermeld tijdens het bestelproces.
Artikel 3 — Leeftijdsvoorwaarden
De verkoop is uitsluitend voorbehouden aan meerderjarigen (18 jaar of ouder). Door zijn bestelling te bevestigen, verklaart de Klant op erewoord de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in zijn land van verblijf te hebben bereikt. Elke overtreding leidt tot annulering van de bestelling zonder vergoeding.
Artikel 4 — Bestelling
De bestelstappen zijn: (1) selectie van de winkelwagen, (2) inloggen of account aanmaken, (3) aanvaarding van de voorwaarden, (4) veilige betaling. De overeenkomst komt tot stand zodra de Verkoper de bestelling per e-mail bevestigt, onder voorbehoud van daadwerkelijke ontvangst van de betaling.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een eerder geschil, vermoede fraude, een klaarblijkelijke prijsfout of een tekort aan voorraad.
Artikel 5 — Prijs
Prijzen worden weergegeven in euro (€), inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden berekend in de winkelwagen en weergegeven vóór bevestiging. De toepasselijke btw is die welke geldt op de dag van bestelling, doorgaans 20%, tenzij anders vermeld (het verlaagde btw-tarief van 5,5% voor voedingsmiddelen is niet van toepassing op CBD-producten die niet bestemd zijn voor menselijke consumptie in de zin van Verordening (EU) 2015/2283 "Novel Food").
Verzending is gratis in het Franse vasteland vanaf 50 € aan aankopen.
Artikel 6 — Betaling
De betaling gebeurt uitsluitend online per bankkaart (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire) via het beveiligde platform SumUp, een in Europa erkende betaaldienstverlener. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-versleuteling en het 3D-Secure-protocol conform Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2). Er worden geen bankgegevens opgeslagen op de servers van de Verkoper.
De betaling is verschuldigd bij bestelling. Het uitblijven van betaling leidt tot automatische annulering van de bestelling na 24 uur (zie artikel 12).
Artikel 7 — Levering
Bestellingen worden verzonden binnen 48 werkuren na bevestiging van betaling, vanuit Frankrijk. Het pakket is neutraal, zonder zichtbare vermelding van de inhoud of het merk, om de privacy van de Klant te beschermen.
De indicatieve levertijden zijn:
- Frans vasteland: 2 tot 4 werkdagen;
- Europese Unie: 4 tot 8 werkdagen afhankelijk van de bestemming.
Bij een vertraging van meer dan 7 dagen voor Frankrijk of 14 dagen voor de EU kan de Klant de bestelling ontbinden overeenkomstig artikel L216-2 van het Franse consumentenwetboek.
Risico-overdracht: het risico gaat over op de Klant bij daadwerkelijke levering. Bij een beschadigd, verloren of gestolen pakket tijdens het transport behandelt de Verkoper het geschil met de vervoerder en zorgt voor vervanging of terugbetaling.
Artikel 8 — Herroepingsrecht (14 dagen)
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van het laatste product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder een reden te hoeven opgeven of een boete te betalen.
Wettelijke uitzonderingen (artikel L221-28): het herroepingsrecht geldt niet voor producten die na levering zijn geopend en om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd (met name geopende bloemen, harsen en consumeerbare oliën).
Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant zijn beslissing per e-mail meedelen aan contact@worldweed.fr of het onderstaande modelformulier gebruiken:
Modelformulier voor herroeping
Ter attentie van WorldWeed — contact@worldweed.fr
Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende bestelling nr. … herroep
Besteld op … / ontvangen op …
Naam, adres van de klant: …
Handtekening (bij schriftelijke kennisgeving): …
Datum: …
Producten moeten worden geretourneerd in de originele staat, verzegeld en ongebruikt, binnen maximaal 14 dagen na de kennisgeving. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling.
Garanties légales — encadré d'information (article L217-15 du Code de la consommation)
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; la réparation ou le remplacement intervient après un délai de trente jours ; la réparation ou le remplacement occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; la non-conformité persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie une réduction du prix ou une résolution immédiate. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Ces droits résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut, sans pouvoir dépasser vingt ans à compter de la délivrance du bien. Cette garantie donne droit à une réduction du prix si le bien est conservé, ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Réserve de propriété
Les produits commandés demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral de leur prix, conformément à l'article 2367 du Code civil. Le transfert des risques intervient quant à lui à la livraison effective, indépendamment du transfert de propriété.
Artikel 9 — Wettelijke garanties
De Klant geniet, onafhankelijk van elke commerciële garantie, de volgende wettelijke garanties:
- Wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 tot L217-17 van het Franse consumentenwetboek, zoals gewijzigd bij verordening nr. 2021-1247 van 29 september 2021): de Verkoper levert een goed dat conform het contract is en is aansprakelijk voor gebreken die bestaan op het moment van levering. De Klant heeft 2 jaar vanaf de levering van het goed om actie te ondernemen. Hij kan kiezen tussen herstel en vervanging, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden van artikel L217-12. Gedurende de eerste 24 maanden wordt vermoed dat gebreken die zich voordoen al bestonden op het moment van levering.
- Garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek): de Klant kan binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek actie ondernemen. Hij kan kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade als gevolg van het gebruik van de producten door de Klant. De aansprakelijkheid van de Verkoper is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden doet afbreuk aan de dwingende rechten van de consument.
Artikel 11 — Overmacht
De uitvoering van de contractuele verplichtingen wordt opgeschort in geval van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek (oorlog, oproer, brand, algemene staking, vervoersblokkade, uitgeroepen pandemie, overheidsmaatregel). De Verkoper informeert de Klant zo spoedig mogelijk.
Artikel 12 — Annulering wegens niet-betaling
Elke bestelling die langer dan 24 uur op betaling wacht, wordt automatisch geannuleerd door het systeem. De Klant kan de betaling van een openstaande bestelling echter rechtstreeks hervatten vanuit zijn persoonlijke ruimte (Mijn account), zolang de bestelling niet is verlopen.
Artikel 13 — Promotie- en loyaliteitsprogramma's
Promotiecodes (welkomstbonnen, loyaliteitsbonnen, verwijzingscodes) zijn onderworpen aan de volgende regels:
- Niet combineerbaar met elkaar: één code per bestelling;
- Alleen geldig tijdens de aangegeven gebruiksperiode;
- Persoonlijk en niet overdraagbaar;
- Onderworpen aan een minimaal bestelbedrag dat bij het aanmaken van de code wordt vermeld;
- Niet-restitueerbaar bij annulering: de nominale waarde wordt terugbetaald in de vorm van een nieuwe code met dezelfde waarde.
Het loyaliteitsprogramma wordt beschreven op de pagina Loyaliteitsprogramma. De Verkoper behoudt zich het recht voor het programma te wijzigen of te beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, per e-mail meegedeeld.
Artikel 14 — Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens is onderwerp van een apart document: Privacy, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de gewijzigde Franse wet Informatique et Libertés.
Artikel 15 — Klantenservice en klachten
Vragen of klachten kunnen worden gericht aan: contact@worldweed.fr. De Verkoper verbindt zich ertoe binnen maximaal 5 werkdagen te antwoorden.
Artikel 16 — Bemiddeling en geschillenbeslechting
Overeenkomstig artikel L612-1 van het Franse consumentenwetboek kan de consument, bij een geschil dat na een schriftelijke klacht niet is opgelost, gratis de consumentenbemiddelaar inschakelen waarbij de Verkoper is aangesloten, waarvan de contactgegevens zijn opgenomen in de wettelijke vermeldingen.
Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR — verordening (EU) nr. 524/2013): {odrlink}.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Frans recht. Bij gebrek aan een minnelijke schikking valt elk geschil over de interpretatie of uitvoering ervan onder de bevoegdheid van de Franse rechtbanken, onverminderd de consumentenbeschermingsregels van artikel R631-3 van het Franse consumentenwetboek, die een Klant die woonachtig is in een andere EU-lidstaat toestaan om naar keuze de rechtbank van zijn woonplaats aan te roepen.