Questions fréquentes.
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Pas trouvé ? Écris-nous à contact@worldweed.fr.
¿El CBD es legal en Francia? +
Sí. Desde la sentencia del Conseil d'État del 29 de diciembre de 2022, la venta de flores, hojas y derivados del cáñamo está autorizada en Francia siempre que el Δ9-THC no exceda el 0,3%. Todos nuestros productos cumplen estrictamente.
¿El CBD es un medicamento? +
No. Nuestros productos no son medicamentos y no reivindican propiedades terapéuticas. No reemplazan una consulta médica. En caso de duda o patología, consulta a un profesional sanitario.
¿El CBD coloca? +
No. El CBD (cannabidiol) no es psicoactivo. El efecto "high" proviene del Δ9-THC, y nuestros productos contienen menos del 0,3% (indetectable en términos de efecto).
¿Qué son HHC, HHCP, THCP? +
Son cannabinoides sintéticos clasificados como estupefacientes por el decreto francés del 12 de junio de 2023. No vendemos ninguno. Nuestro catálogo solo contiene CBD, CBG y CBN, legales en Francia y Europa.
¿Cómo funciona el envío? +
Envío en 48h laborales tras confirmación del pago, desde Francia. Plazo estimado: 2-4 días laborales en Francia metropolitana, 4-8 días en UE. Paquete 100% neutro, sin logo ni mención del contenido.
¿Mi paquete es discreto? +
Totalmente. Sin logo ni mención "CBD/cannabis" en el paquete exterior. Nadie sabrá qué hay dentro, ni siquiera el cartero.
¿Qué métodos de pago aceptan? +
Solo tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire) vía plataforma segura. 3D-Secure activado, sin datos de tarjeta almacenados.
¿Cómo usar un código promocional? +
Añade los productos al carrito, introduce tu código en el campo "Código promo" y clica "Aplicar". El descuento se aplica automáticamente. Un código por pedido.
¿Cómo funciona el programa de fidelidad? +
1 € gastado = 1 punto. Cada 200 puntos desbloqueas 2 g gratis; se acumulan sin límite. Desde tu cuenta, convierte todos tus gramos en un vale para tu carrito: tu contador vuelve entonces a 0.
¿Y los referidos? +
Comparte tu enlace personal con un amigo. Cuando haga su primer pedido pagado, recibes 10% en puntos (hasta 200 puntos = 10€). Encuentra tu código en Mi cuenta.
¿Cómo devolver un producto? +
Dispones de 14 días tras la recepción para ejercer tu derecho de retractación (excepto productos abiertos por higiene). Contáctanos por email con tu número de pedido.
¿No he recibido mi paquete, qué hacer? +
Primero verifica el seguimiento con tu número de pedido. Si no encuentras tu paquete tras 7 días, escríbenos y resolvemos.
¿Puedo consumir conduciendo? +
No. Aunque nuestros productos contengan menos del 0,3% de THC, los tests salivales pueden detectar trazas. No consumas antes ni durante la conducción.
¿El CBD está desaconsejado para ciertas personas? +
Sí. Desaconsejado a embarazadas o lactantes, menores y personas en tratamiento médico. Consulta a tu médico en caso de duda.